Заявление о заливе квартиры в ЖЭК: образец

Стоит первым делом обезопасить себя и своих близких: стоит отключить электричество, остальных членов семьи отправить в сухое и теплое место. Затем стоит выяснить, что является источником проблемы: соседи сверху не выключили кран; прорвало трубы; протекла крыша.

Если вы затоплены соседями — вы можете договориться на месте: оценив ущерб, вы можете получить возмещение и заняться устранением. Если вам отказывают оплатить потери, понесенные вследствие затопа, следует начать приготовление бумаг для дальнейшего обращения в суд.

Если есть возможность, не устраняйте последствия, если сразу не получили обещанное возмещение: вдруг ущерб вы устраните, а в обещанных деньгах вам откажут? Стоит зафиксировать произошедшую аварию: фотографии с места происшествия или видеофиксация лишними не будут.

В ситуации, когда вы живете под техническим этажом, находящимся под крышей, осмотреть источник течи вряд ли сразу получится. Как и в случае, если у соседей все хорошо, а вода возникает между этажами. Необходимо обратиться в аварийную службу и пригласить сотрудника ЖЭКа для составления акта о затоплении.

Акт о затоплении

Составляется и подписывается тремя сторонами:

1. Собственником, понесшим ущерб;
2. Виновником;
3. Представителем организации, занимающейся обслуживанием дома.

Если виновник (сосед) отказывается подписать документ, необходимо сделать соответствующую запись в акте. Если виновник — обслуживающая организация, то достаточно комиссии из двух человек. Если сотрудник организации отказывается прийти на место составления акта, следует в письменном виде известить о месте и времени составления. Один экземпляр сдать в организацию, второй — с отметкой о получении оставить себе.

Содержать данный документ должен сведения:

1. О собственнике;
2. Виновнике;
3. Что произошло;
4. Причинно-следственную связь между причиной затопления и возникновением ущерба.
5. Пострадавшее имущество: мебель, техника, документы.

Все пункты следует прописывать без эмоциональной составляющей: только факты. Чем четче описана ситуация, тем меньше поводов для дискуссий возникнет в суде, при обращении туда. Имущество стоит описать очень тщательно: при возмещении его стоимости будет учтен износ вещи. За документы, в случае порчи, возможно получить компенсацию государственной пошлины, которую вы заплатите за восстановление.

В случае, когда объективно становится понятно, что добиться возмещения без суда не получится, стоит обратиться в оценочную компанию. При наличии лицензии на услуги такого вида, вам проведут экспертизу испорченного имущества с указанием стоимости. Такой документ неоспорим в суде. Однако, обращаться в такую организацию стоит не сразу: возможно, спустя некоторое время проступят следы ущерба, незаметные в первые часы. Затем следует написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры.

Заявление

Как написать заявление в обслуживающую организацию? Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры пишется в свободной форме. Следует соблюсти общепринятые требования:

1. Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры можно взять в интернете. Вы должны внести изменения на чье имя пишете заявление (руководитель обслуживающей организации). Указание ФИО не обязательно, можно просто прописать должности и наименование организации.
2. Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры должно содержать сведения о вас: ФОИ, кем являетесь (собственник, арендатор), полный адрес проживания. Первые два пункта пишутся в правом верхнем углу. После пишется слово заявление посередине.
3. Заявление о заливе квартиры должно содержать сведения о произошедшем: источник произошедшего, полученный ущерб, время и дату произошедшего.
4. Заявление о затоплении квартиры заканчивается вариантом решения проблемы. Например, вы просите возместить вам причиненный ущерб, указываете его стоимостную оценку. Можно приложить реквизиты вашего банковского счета, для перечисления денег на него.

Заявление в домоуправление может содержать фотографии, к нему необходимо приложить копию акта о заливе, экспертное заключение (при наличии). Если пострадало несколько квартир, заявление в ЖЭУ о происшедшем можно написать одно, при этом разграничивая ущерб и итоговые требования. Получится документ коллективного характера, он должен содержать подписи всех пострадавших.

Заявление о затоплении квартиры составляется и подписывается в двух экземплярах. Затем один из них передается уполномоченному сотруднику обслуживающей организации, второй остается у вас с отметкой о получении. Если вы не хотите передавать заявление в домоуправление лично — можно воспользоваться услугами почты: послать заказное письмо с уведомлением. Стоит сохранить квитанцию об отправке и уведомление о получении. Образец заявления в ЖЭУ в данном случае потребует большего времени для реакции, так как будет затрачено больше времени на его получение.

Варианты развития событий

Заявление в ТСЖ о затоплении при нормальном раскладе должно повлечь за собой перечисление денег на приведение квартиры в надлежащее состояние. Ремонтом квартиры в некоторых случаях может заняться сама организация: для занятых собственников такой вариант наиболее комфортен.

Отсутствие реакции

Если заявления в ТСЖ о затоплении остаются без надлежащих действий со стороны организации, должна быть написана жалоба в ЖЭК на бездействие. Пишется она в свободной форме на имя руководителя и должна быть рассмотрена в 30-дневный срок.

Недостаточная компенсация

1. Когда и что случилось, последствия, причинно-следственная связь;
2. Какие действия с вашей стороны предпринимались для решения проблемы, какие документы были составлены;
3. Что с вашей точки зрения сделано ненадлежащим образом.

Образец заявление и претензии находится в свободном доступе в интернете, его нужно будет отредактировать согласно вашей ситуации.

Когда все действия не имеют должного результата, остается только обращение в суд. Как писать в таком случае исковое заявление о затоплении? На имя судьи вашего участка описывается полная картина возникшей ситуации с указанием ссылок на закон, в соответствии с которыми вы имеете право на возмещение. Исковое заявление о затоплении содержит копии всех документов, которые могут иметь значение. Иск о взыскании ущерба может быть подан в течение трех лет с момента затопления.

Как правильно составить заявление в управляющую компанию о заливе квартиры (образец прилагается)?

Если вашу квартиру залили сверху, не спешите обвинять в этом своих соседей, они могут быть ни при чем. Часто виновниками заливов могут выступать иные лица: поставщики некачественного сантехнического оборудования, слесаря, которые это оборудование устанавливали, а также компания, обслуживающая дом.

Чтобы виновный ответил за свою халатность и в полной мере возместил ущерб, нужно написать письмо в УК. Об этом пойдет речь в данной статье.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Письмо в УК (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ)

Вся деятельность компаний, обслуживающих жилые помещения, регулируется нормативными актами и законами, среди которых:

• Жилищный кодекс РФ;
• Постановление №491 Правительства РФ;
• ГК РФ.

Для того чтобы виновник аварии возместил ущерб после затопления квартиры, необходимо написать заявление о затоплении квартиры в обслуживающую организацию, носящее уведомительный характер, на основании которого УК (ТСЖ, ЖЭК) проведет внутреннее расследование по установлению всех обстоятельств аварии и определению виновных лиц.

После того как вы передали заявление, компания, обслуживающая дом, обязана провести ряд мероприятий:

1. После поступления заявления обслуживающая организация создает специальную комиссию, которая будет осматривать место залива. В состав этой комиссии должны входить минимум 5 человек, обязательно: представитель УК, представитель эксплуатирующей конторы, старший по подъезду, потерпевшая сторона, также на осмотр могут быть приглашены соседи (если дело дойдет до суда, они же потом смогут выступить в качестве свидетелей).
2. Далее комиссией составляется акт залива, в котором описываются обстоятельства происшествия, локализация повреждений и лица, виновные в затоплении (копию акта и заявления в УК о заливе квартиры необходимо сохранить на случай судебных разборок).
3. Обслуживающая организация может отказать в сборе комиссии и осмотре квартиры, тогда жильцы вправе самостоятельно составить акт о заливе.

Заявление о составлении акта пишется в том случае, если сотрудники отказались выезжать на место аварии по звонку. То есть, первое, что нужно сделать при заливе квартиры – это позвонить в управляющую компанию и сообщить им об аварии.

Если сотрудники проигнорировали ваш звонок, тогда нужно писать заявление, на которое они обязаны отреагировать. Лучше всего обратиться в обслуживающую организацию сразу после аварии, чем быстрее сотрудники УК отреагируют, тем больше шансов получить компенсацию ущерба.

Образец документа

Заявление в ЖЭУ о затоплении квартиры нужно составить в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться на руках потерпевшей стороны. При этом данный экземпляр должен быть заверен подписью получателя и датой. Также заявление можно отправить по почте, но письмо должно быть обязательно с уведомлением о вручении.



Есть общие правила для составления документов подобного рода. В заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

1. Реквизиты получателя (наименование обслуживающей организации, адрес).
2. Реквизиты потерпевшего (ФИО, адрес, телефон).
3. Обстоятельства и дата аварии, что предпринималось для ее устранения.
4. Ссылки на законы, регламентирующие порядок действий при заливе, установке виновных лиц и возмещении ущерба.
5. Список приложенных документов, если таковые имеются (акт от аварийной службы, заявление о заливе квартиры, заключение оценочной компании и т.д.).
6. Подпись с расшифровкой и дата составления документа.

Когда подается жалоба?

Если виновные лица уже установлены, выявлен факт нарушения пунктов договора по обслуживанию здания, а также рассчитана сумма причиненного ущерба, то подается жалоба в управляющую компанию.

Примеры: соседи затапливают из-за того, что у них протекает стояк. Жильцы неоднократно звонили и писали заявление в ЖЭУ с просьбой устранить причины протечки, но на просьбы никто не реагировал. Или протекает крыша дома, затоплено несколько квартир, управляющая компания была оповещена жильцами, но не предпринимала никаких действий по ремонту кровли. Жалоба подается перед тем, как обратиться в специальные надзорные органы или суд.

Полезное видео

Заключение

Если ваше имущество пострадало от потопа, не стоит затягивать с написанием заявления в управляющую компанию. Вовремя проведенное расследование и установление виновников происшествия повысит шансы получить компенсацию ущерба в полном объеме или, если это понадобится, поможет отстоять свою позицию в судебном разбирательстве.

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

Коммунальное хозяйство, особенно когда речь идет о собственной квартире, всегда сопряжено с большим количеством проблем. Один вопрос, когда проблемы касаются частного домовладения и здесь винить в своих бедах можно только себя. И совершенно по-другому выглядят проблемы в многоэтажных домах, где причинить ущерб могут соседи.

Порыв трубы или канализации может произойти произвольно. Именно поэтому в таких ситуациях требуется разбираться. При условии, что в затоплении виноваты соседи, например, забыли выключить кран, претензия подается сначала в ЖКХ. Для этого необходимо подать соответствующее заявление в ЖКХ, где компетентные специалисты проверят и установят факт нарушения или несоблюдения правил пользования водными ресурсами. К такому способу доказать свою правоту прибегают, при условии, что соседи отказываются возмещать убытки.

Как написать заявление о затоплении квартиры в ЖЭК?

Заявление о затоплении квартиры соседями в ЖЭК должно соответствовать определенному образцу. Так как вы напишите, что помещение было затоплено, но при этом не будет уточнений и просьб, то управляющий жилищно-коммунальным хозяйством не будет понимать, о чем речь. К нему и так часто обращаются со странными жалобами, где можно урегулировать вопрос без посторонней помощи.

В нем указываются следующие пункты:

• Указание начальника (инициалы) компании, домовладения;
• Конкретика проблемы — все детали (где, когда и как выглядит);
• Указываются акты, документы которые раскрывают права и интересы сторон о защите ваших интересов как гражданина и вашего имущества.

Дополнительно надо составить акт о затоплении квартиры.

Форма заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

Шаблон заявления в ЖЭК о затоплении квартиры всегда одинаковый. Не всегда работники ЖЭКа могут предоставить, хотя по всем правила и обязательствам он должен быть. Поэтому лучше просмотреть и ознакомиться дома, затем подойти к правильному оформлению, писаться должно собственноручно разборчивым почерком в двух экземплярах и идти уже к управляющему на прием.

Форма о затоплении частной собственности пишется только хозяином или теми лицами, которые прописаны и проживают, длительный отрезок времени. Если вы в квартире находитесь временно, то в первую очередь следует предупредить квартиросъемщика о возникновении проблем. В свою очередь хозяин должен приехать изучить положение дел, побеседовать с соседями и только после этого обращаться в ЖЭК.

Если нет уверенности, что соседи действительно урегулируют все вопросы без вмешательства работников ЖЭКа и возместят убытки без обращения с исковым документом в суд, то подавать бумагу просто необходимо. Причем быстрее, пока пятна не стали подсыхать. В противном случае ремонт будете осуществлять вы самостоятельно. Здесь необходима быстрая реакция на происходящее.

Заявление о затоплении квартиры в ЖЭК — образец

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры необходим для того, чтобы собственники квартир могли написать и оформить правильно свою просьбу о проверке причин затопления своей собственности. Если все будет оформлено по образцу, имеет все необходимые резолюции, то возмещение ущерба гарантировано. Не забываем и о том, что причиной такого происшествия как затопление может произойти как по вине соседей, так и ЖЭКа, который в свою очередь не спешит признавать свою вину.

При условии, что заявление о затопление будет написано по шаблону, установленному государственными органами, то суд сможет взыскать ущерб и с предприятия коммунальников, которое просто обязано регулярно осуществлять осмотр всех конструкций, включая канализационные и водяные трубы.

Не забывайте, что каждая проблема выглядит по-разному и залив может обнаружиться в любом месте вашей квартиры. По сути, ваше заявление обязано выглядеть, требованием найти главного виновника залива. Составлением такого документа, как заявление о затопленном помещении хозяева затопленных квартир должны заниматься самостоятельно либо привлечь адвоката. В заявлениях о затоплении не присутствуют вопросы, только факты и требования найти виновника залива квартиры.

Стоимость подачи заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

За создание комиссии и прочих мероприятий, направленных на решение проблемы, оплата не требуется. Это прямая обязанность работников ЖКХ.

»

Следующая

Управляющая компанияЖалоба на председателя СНТ в Прокуратуру: образец